Fragen und Antworten

VOR DEM EINKAUF

1. Wie funktioniert das Einkaufen?

TURBO PARTS Hamburg. Das Einkaufen in unserem Online-Shop ist schnell und sicher. Bei uns können Sie von Zuhause aus bequem einkaufen.

TURBO PARTS Hamburg und Accessoires können Sie auf mehrere verschiedene Arten bestellen:

  • Über unsere Webseite können Sie selbständig online einkaufen. Wenn Sie die Fahrgestellnummer Ihres Wagens eingeben, werden alle von Ihnen bestellten TURBO PARTS Hamburg zusätzlich auf Richtigkeit geprüft.
  • Sie können uns eine Anfrage einfach per Email oder Fax schicken. Bitte TURBO PARTS Hamburgn Sie uns in der Anfrage eine TURBO PARTS Hamburgliste, Fahrgestellnummer und falls möglich Fotos mit. Unsere Spezialisten werden für Sie ein individuelles Angebot vorbereiten.
  • Im unserem Firmen Sitz können Sie direkt bei einem unserer Spezialisten Ihre TURBO PARTS Hamburg einkaufen (oder bestellen).
  • Bevor Sie uns besuchen prüfen Sie die Lieferbarkeit der beliebigen TURBO PARTS Hamburg und stimmen Sie den Termin mit Ihrem Ansprechpartner ab.

2. Muss ich mich anmelden, um im Ihrem Shop einkaufen zu können?

Sie müssen sich nicht anmelden. Alle TURBO PARTS Hamburg und Accessoires können Sie ohne Anmeldung bestellen.

3. Kann ich TURBO PARTS Hamburg telefonisch bestellen?

Um eine hohe Qualität der Bearbeitung gewährleisten zu können (Zustellung richtiger TURBO PARTS Hamburg), nehmen wir telefonische Bestellungen nicht auf. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Anfragen und Bestellungen nur auf dem schriftlichen Wege (Email oder Fax) erfolgen können. Somit werden potentielle Fehler in Ihren Kontaktdaten ausgeschlossen. Wir bieten um Ihr Verständnis.

4. Sind das Porsche OriginalTURBO PARTS Hamburg?

Ja, wir verkaufen ausschließlich Porsche OriginalTURBO PARTS Hamburg – neu und gebraucht.

5. Wie finde ich notwendige TURBO PARTS Hamburg?

Suche erleichtert Ihnen folgende Vorgehensweisen:

Über Shop Menu Modellauswahl / Warengruppe / Teil
Über Suchunktion Sie können unsere Suchfunktion nutzen. Diese finden Sie über dem Modellauswahl Menu. Tragen Sie den Namen des gesuchten Teils oder die gewünschte Porsche Artikelnummer ein.
Anfrage an Handelsabteilung Schicken Sie bitte die Anfrage per Email oder Fax. Nennen Sie bitte die TURBO PARTS Hamburgliste, den Fahrgestellnummer und falls möglich Fotos von TURBO PARTS Hamburgn oder beschädigtem Wagen. Unsere Spezialisten bereiten das Angebot mit richtigen TURBO PARTS Hamburgn für Ihren Wagen vor.

6. Sind die TURBO PARTS Hamburgnummern mit den Porsche Katalognummern identisch?

Die Nummer sind nicht immer identisch. Auf mehreren OriginalTURBO PARTS Hamburgn befinden sich die Nummer gemäß dem Porsche Katalog. Auf einigen OriginalTURBO PARTS Hamburgn finden Sie aber ähnliche oder andere Produktionsnummer. Manche TURBO PARTS Hamburg sind nicht mit Porsche Nummern gekennzeichnet. Viele von den Porsche Katalognummern ändern sich wegen der neuen TURBO PARTS Hamburg Zulieferer (Zulieferer von BauTURBO PARTS Hamburgn), der neuen Verpackungsweise (z. B. sicherer Karton) oder auf Grund der technischen Modifizierung der TURBO PARTS Hamburg.
Falls Sie die TURBO PARTS Hamburgnummer nicht finden können, schicken Sie uns die Fahrgestellnummer, ein Foto mit kurzer Beschreibung des gewünschten Teils. Unser Verkaufsberater bereiten für Sie ein Angebot mit den richtigen TURBO PARTS Hamburgn vor.

7. Wie unterscheide ich zwischen linker und rechter Seite?

L - linke Seite ist die Fahrerseite – (europäische Ausführung) - oder die Beifahrerseite (englische Ausführung),
R – rechte Seite ist die Beifahrerseite –(europäische Ausführung) - oder die Fahrerseite (englische Ausführung).

8. Passen die TURBO PARTS Hamburg an meinen Fahrzeug?

Bei der Bestellung oder in der Anfrage geben Sie bitte die Fahrgestellnummer an. Wir überprüfen die bestellten TURBO PARTS Hamburg auf Richtigkeit und so vermeiden wie die unnötigen Bestelländerungen und Rückgaben.

9. Bekomme ich mit Porsche Tequipment Zubehör auch TÜV Unterlagen (TÜV / Porsche Freigabe)?

TÜV Unterlagen sind auf ofizieller Porsche Homepage oder in Ihrem Porsche Zentrum erhältlich.

10. Sind die angebotenen Porsche Räder und Reifen mit Porsche Markierung gekennzeichnet (z.B. N0)?

Ja. Die angebotenen Sommer, Winter und Allwetter Rädersätze (auch Reifensätze) entsprechen den Vorschriften und technischen Regelungen von Porsche: Rädergröße, Geschwindigkeitsangabe, Tragfähigkeit und Homologation der Räder und Reifen mit der Kennung N0, N1, N2, N3, N4... und NA0, NA1, NA2...

11. Nehmen Sie meine TURBO PARTS Hamburg in Zahlung?

Ja. Wir nehmen gerne Ihre neue und gebrauchte TURBO PARTS Hamburg gern in Zahlung. Schicken Sie uns diesbezüglich eine TURBO PARTS Hamburgliste mit Fotos und Ihrem Preisvorschlag

12. Können die deutschen Firmen die AutoTURBO PARTS Hamburg in Nettopreisen kaufen (ohne MwSt.)?

Nein, Differenzbesteuerung nach 25a ohne gesonderten Ausweis der MWST. Bei der Differenzbesteuerung enthält der Preis die Umsatzsteuer, aber wird hier eben nur die Differenz zwischen Einkaufs- und Verkaufspreis versteuert. Es darf aber kein Ausweis der Umsatzsteuer in der Rechnung des der Differenzbesteuerung unterliegenden Verkäufers erfolgen.

Beachten Sie bitte:

Nicht alle deutsche Unternehmen haben die Umsatzsteueridentifikationsnummer, sondern nur eine Steuernummer. Die Steuernummer berechtigt sie leider nicht zum Kauf in Nettopreisen. Wenn Sie keine Umsatzsteueridentifikationsnummer haben, können Sie diese bei Ihrem Finanzamt beantragen.

13. Welche Lieferungsarten sind möglich?

TURBO PARTS Hamburg und Accessoires können auf diese Weise geliefert werden:

  • Selbstabholung,
  • Speditionsfirma (DHL oder andere),

14. Liefern Sie die TURBO PARTS Hamburg in andere Kontinente?

Ja, TURBO PARTS Hamburg und Accessoires senden wir täglich weltweit.
Wir haben über 50.000 Kunden aus Europa, Asien, Nord- und Südamerika, Australien und Afrika.

15. Welche Arten der Bezahlung sind möglich?

Zahlungsarten:

  • Barzahlung an der Kasse (Selbstabholung),
  • Gegen Nachnahme (DHL),
  • Banküberweisung,
  • PayPal, Sofort etc.


16. Kann ich ich mit Kredit- oder Debitkarte bezahlen?

Ja. Sie können mit Kredit- oder Debitkarte bezahlen. Sie können auch in der vertrauten Internetumgebung von PayPal zahlen. Mehr Infos bekommen Sie unter: www.paypal.com.

17. Wie lange dauert die Lieferzeit?

Wir bemühen uns die bestellten TURBO PARTS Hamburg und Accessoires schnellstmöglich an Sie zu senden. Viele TURBO PARTS Hamburg senden wir am Tag der Bestellung, wenn die Ware am Werktag bestellt wurde oder am nächsten Arbeitstag, wenn die Bestellung am Feiertag erfolgte.
Die Lieferzeit hängt von dem Lagerbestand und der Lieferungsart ab.
Großvolumige Waren (und wertvolle Bestellungen) liefern wir kostenlos innerhalb von ein paar Tagen. In diesem Fall behalten wir uns vor, Liefermethode für Sie zu wählen (unser Transport oder Speditionsfirma).

Während Abwicklung der Bestellung

1. Wo ist mein Paket?

Die Pakete schicken wir mit DHL oder anderen angesehenen Speditionsfirmen.
Die Auskunft über den aktuellen Status Ihrer Sendung können Sie einfach und bequem auf der Webseite jeglicher Speditionsfirma abfragen.
Bei der Suche nach Ihrer Sendung hilft Ihnen die Sendungsnummer, die Sie entweder per SMS oder per Email als Versandbestätigung von uns bekommen.
DHL liefert in der Regel die nationalen Sendungen in der Regel innerhalb von 1- 2 Arbeitstagen ab der Übergabe.

2. Wie schnell liefern Sie ins Ausland?

Die genaue Lieferzeit ist von der Paketmaße und Transportart abhängig. Lieferzeit nationaler Sendungen:

Lieferzeit

  • Europäische Union - DHL, DB Schenker - 3‑8 Werktage,
  • Europa außer EU - DHL, DB Schenker - 5‑9 Werktage,
  • Rest der Welt - DHL Express - ab 3 Werktagen.

Lieferuhrzeit

Pakete werden von Mo. bis Fr. 8-19 Uhr u. am Samstag zugestellt.
Lieferkosten
DHL Maximalgröße: 120x60x60cm bis 30 kg

  • Deutschland - 10€
  • Europäische Union - 30€
  • Europa außer EU - 70€
  • Rest der Welt ( bis 20 kg )- 90€

DB Schenker größere Pakete - individuelle Berechnung (Sperrgut)

  • Deutschland - 60€
  • Europäische Union - 190€
  • Europa außer EU - 250€
  • Rest der Welt - 900€

3. Auf welches Konto soll ich die Zahlung leisten?

Die Bankverbindung bekommen Sie auf Ihre von dem Angebotsbearbeiter zugesendete Email.

Wir danken für Ihren Auftrag !
Bankverbindung: Daniel Jezewski,
Sparkasse Hamburg Blz. 200 505 50
Konto Nr. 1090212323
IBAN: DE81200505501090212323 

SWIFT/BIC:HASPDEHHXXX
SteuernNr: 3013600276
USt – IdNr: DE 815099644

4. Habe ich das richtige Teil bestellt?

Geben Sie bitte die Fahrgestellnummer Ihres Wagens an, damit wir die von Ihnen bestellten TURBO PARTS Hamburg zu Ihrem Auto präzise anpassen können.

NACH DEM EINKAUF

1. Können Sie mir Duplikat der Rechnung schicken?

Ja

2. Kann ich meine Rechnungsanschrift ändern?

Ja. Um die Rechnungsanschrift zu ändern senden Sie bitte eine E-Mail direkt zu dem Sachbearbeiter Ihres Angebotes.

3. Falls die TURBO PARTS Hamburg zu meinem Wagen nicht passen sollten, ist die Rückgabe möglich?

Ja, die Rückgabe oder der Umtausch ist möglich jedoch nur für die Verbraucher. Die Rücksendungen von den Firmen sind nur in den begründeten Fällen zu akzeptieren.
Geben Sie bitte bei der Bestellung immer die Fahrgestellnummer ein, um die Rückgaben und Änderungen zu vermeiden.

4. Auf welche Weise erstatten Sie das Geld?

Das Geld für die Rücksendungen erstatten wir via PayPal oder Banküberweisung (je nachdem die Bestellung bezahlt wurde) nach dem Rücksendungsempfang und nach der Überprüfung der zurückgesandten Ware, nicht später aber als vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrages bei uns eingegangen ist.

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